据李女士介绍,2008年月2月,经过物业公司打压试水、自己请工人装修,她住进了五里水乡16号楼6单元302。当年5月,二楼业主张女士找到她,反映卫生间漏水。“我当时先找物业公司反映这事,工作人员却一再强调,绝不可能是管道有问题,肯定是防水出了问题。并表示他们只负责维修管道,防水得我自己出钱修。”无奈,李女士自己找来了维修工人撬开卫生间的地板,做防水。“当时工人就说,以地面的情况来看,不可能是防水有问题。”这次维修李女士花了一千多元,但不到一个月,楼下的业主又反映还在漏水。李女士再次找到物业公司,但是工作人员还是让她自己维修。“我找到维修公司和物业公司一起到我家,看看到底是哪的问题。”反反复复地漏水、维修、检查,一直没能把漏水的问题给解决了。去年11月份,二楼张女士在三楼李女士家门上留言称,再不修好防水就将她家下水堵住。“有一天家人在洗澡时发现,卫生间的下水被堵住,房间被淹。”就此,李女士先后找到物业办、居委会、银川市督办和楼下业主的单位,反映自己遇到的麻烦事,但问题一直得不到解决。“最近,楼下说只要我们把漏水问题解决了,他们就不堵我家卫生间下水,可是联系他们多次,一直不见人。”
就李女士和张女士家之间的问题,记者采访了五里水乡物业公司的工作人员,一直负责两家纠纷的尤女士称,经过物业公司检查,暂时认定为防水有问题,“以前给302业主维修的工人已离职,维修纪录现在已不在,虽然302业主已经找人修过防水,但是目前为止还在漏水,所以只能让两家同时出面,再一次打压试水。”尤女士表示,因为以前二楼业主找三楼业主解决漏水问题时,三楼业主不主动,所以堵了三楼的下水,现在物业公司多次联系二楼业主,却不见人来。
说起五里水乡的房子,二楼张女士也是一肚子苦水。“我知道堵下水不对,但我们两家已到不堵不行的地步!”张女士称,从2008年发现漏水开始,连续几年找三楼的业主,问题得不到解决,“她一直强调是物业的问题,不积极维修。”张女士说,买的房子因为漏水一直住不进去,也很郁闷,“最近因为老人身体不好,一直出不了门。现在只要三楼的业主能彻底把防水做好,我们的问题就能解决。”
“邻里之间的问题只有两家都积极配合,才能尽早解决。”物业公司的尤女士表示,会积极协调两家修好管道,尽早让业主都满意。
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