蒋凌宏：首先是总包单位，还有防水分包的施工单位，施工单位做好了交给大业主，就是房地产开发商。开发商把房子卖掉以后，交给物业。用户没有使用之前，这个责任就在物业了。用户进去以后，他又装修。装修就涉及到对原来的房子进行改动，那么物业就没有责任了，前面的所有方面都没有责任，那就是装饰公司的责任。

　　装饰公司可能找防水施工队。只要你能够证明你对防水层没有动过，那就是物业的。有时候打架的原因是很多时候界限不清晰。比如说一住进来就漏水，物业说开发商刚给我，开发商找总包，总包找分包，最后找不着人了。正因为这么复杂，有一个专门的机构，叫做建筑质量司法鉴定中心，如果碰到特别大的案子，双方争执不下，可以找这个司法鉴定中心，鉴定完了是谁的责任就是谁的责任。防水纠纷非常多的，防水漏水赔偿一百多万的有这个案例，把人家那个书画弄坏了，赔160多万，人家不认，不止160多万，最后协商。防水做好了也就一两千块的事情。

　　张永志：还是用点好材料，找好工人，好装饰公司，多花点钱也省心。住上二三十年呢。

　　蒋凌宏：是消费者要有认知，这真是划算的。第二是装饰公司，大家配合起来，是进行方施工专业施工资质认证，这个做起来。把证的使用作为提升施工队伍资信的办法，也是作为提升防水施工队伍整体的施工水平一个很好的解决办法。第二，切切实实地向消费者，无论是我们的材料提供商、供应商还是我们的施工供应商，还是我们的设计，把这个问题普遍地向消费者传达正确，由第四位提到位。不仅是防水，还有很多其他的隐性的细节问题。最重要的不可逆的东西一定要跟用户讲好。墙纸倒是可以扒了重做，这个很麻烦。

　　张永志：从消费者来讲，你要把这个成本平摊，刚开始找好的公司用好的材料，刚开始成本高一点，但是平摊到二三十年以后，这个成本就低了。所以建议网友要算大账，别算小账。

　　主持人：尤其是刚刚已经谈了，一旦出现问题，解决的流程这么麻烦，最后还可能没法解决。不如前期的时候多花点钱。提到钱就涉及到价格问题。刚才蒋总说装饰公司报价那么高，但是你们赚不到钱。

　　蒋凌宏：家装市场和工程市场，这是两个市场。我们一般为大型地产商提供服务，战略合作协议，都是几个亿的资金。对居然之家来讲，可能几百万就是大客户了，他是一户一户装的，产品也不一样。你自己想一下，同样一个施工队，施工一间房子跟施工20间房子的成本，怎么比？有一个起步价，打车也有起步价，上车就得10块钱。我做工程装修的，这10块钱等于没有，但这是他的基本成本，这要加上去，还要加施工费。

　　张永志：还要考虑防水承担的风险。

　　蒋凌宏：批量的成本完全是不一样的。第二，在零售家装市场，个人用户更加注重做防水，因为他有决定权，我就要好材料，我就是要好施工。但是我们的工程市场，消费者买房子之前，我对防水材料是没有决定权的，都是别人帮我决定，他用什么我管不着。这也是一个很大的市场。消费者有决定权，所以他可以出比较高的价钱。但是在工程市场，消费者是不能做决定的。所以，很多因素造成了，防水应该有这么高的价格，但是实际上在工程市场是很低的价格。就是这个原因。